Studienreport Transformation und Kundenzentrierung jetzt verfügbar

Studienreport Transformation und Kundenzentrierung jetzt verfügbar

Die Ergebnisse der Studie wurden im Rahmen eines Events im Haus der Wirtschaft am 4. April 2022 präsentiert. Nun ist auch der 31-seitige Studienreport in digitaler Form verfügbar.

Die bruhnpartner hat in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftskammer Baselland Ende letzten Jahres bei Unternehmen in der Region eine Studie zu Transformationsthemen und zur Einbindung von Kundenwissen in künftige Strategieprozesse durchgeführt. Die Ergebnisse dazu wurden im Rahmen eines Events im Haus der Wirtschaft am 4. April 2022 präsentiert. Nun ist auch der Studienreport in digitaler Form verfügbar, der anschaulich und mit Grafiken unterlegt, die Ergebnisse analysiert und kommentiert.

Die wichtigsten Ergebnisse aus der Studie lassen sich in kurzen Stichworten zusammenfassen:

  • Nahezu alle Unternehmen sehen sich im Wandel und vielfältigen Herausforderungen gegenübergestellt
  • Kundenwissen ist eine zentrale Voraussetzung für eine erfolgreiche strategische Entwicklung
  • Die Potenziale einer systematischen Erhebung von Kundenwissen werden vielfach nicht ausgeschöpft oder Kundenwissen fliesst nicht in die Organisation zurück
  • Viele Barrieren in diesem Bereich sind hausgemacht, insbesondere mit zeitlichen Engpässen oder fehlenden fachlichen Kompetenzen

Die Prof. Bruhn & Partner AG wird in Zusammenarbeit mit der Wirtschaftskammer Baselland ab Herbst 2022 eine Workshop-Serie zu den Themen Strategieentwicklung und Transformation für KMU lancieren. Ab 2023 folgen dann themenspezifische Angebote zu bestimmten Transformationsbereichen wie zum Beispiel der Digitalisierung.

Mo. 23. Mai 2022